Terjadi error saat mencoba masuk ke akun pengguna

Masalah

Saat mencoba login, Anda mendapatkan pesan error berikut:
Your sign-in settings don't meet your organization's 2-Step Verification policy.

Lingkungan

  • Konsol Admin
  • Keamanan

Solusi

  1. Buat unit organisasi (OU) baru.
  2. Login ke konsol Admin.
  3. Pindahkan pengguna yang bermasalah ke OU yang baru dibuat.
  4. Buka Keamanan > Verifikasi 2 Langkah.
  5. Pilih OU baru yang dibuat
  6. Klik nonaktifkan Penerapan untuk OU tersebut.
  7. Simpan perubahan.
  8. Minta pengguna untuk mengakses dan menyiapkan Verifikasi 2 Langkah.
  9. Setelah disiapkan, pengguna dapat dipindahkan ke OU utama.

Penyebab

Organisasi telah menerapkan Verifikasi 2 Langkah, tetapi pengguna belum mengonfigurasinya.