嘗試將帳戶轉移至 Google Workspace 時發生錯誤

問題

非受管使用者無法接受加入您 Google Workspace 帳戶的邀請，每當有人嘗試加入時，就會發生以下錯誤： 
We're unable to create your Google Workspace account right now.

環境

  • Google 家庭群組
  • 管理控制台
  • 任何瀏覽器

解決方案

  1. 非受管使用者必須從含有該使用者的 Google 家庭群組中移除，才能加入 Google Workspace 帳戶。
    • 如果使用者是家庭群組管理員，必須刪除整個家庭群組。

原因

Google for Families 或家庭群組不允許成員加入 Google Workspace。