Erreur lors de l'envoi d'e-mails à un nouveau compte

Problème

Vous créez un compte utilisateur dans un nouveau domaine, vous lui envoyez un e-mail de test, mais vous recevez un message de non-distribution:
Your message wasn't delivered because the address couldn't be found, or is unable to receive mail

Environnement

  • Distribution Gmail
  • Console d'administration

Solution

  1. Vérifiez que les enregistrements MX du domaine sont configurés à l'aide de l'outil Dig.
    • Pour afficher les enregistrements MX appropriés pour Google Workspace, consultez cet article.

Cause

Les enregistrements MX Google sont manquants sur le domaine. Ils peuvent recevoir des e-mails sur le domaine.