خطأ "تعذّر إتمام عملية النقل والحذف" وإزالة مستخدم

عند محاولة حذف مستخدم ونقل البيانات، ستظهر لك رسالة الخطأ "تعذّرت عملية النقل والحذف".

• وحدة تحكم المشرف
• المستخدِمون
• نقل البيانات

راجِع أحداث سجلّ المشرف لمعرفة ما إذا كان قد بدأ الإجراء. 

1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكُّم المشرف.
2. انتقِل إلى إعداد التقارير > التدقيق والتحقيق > أحداث سجلّ المشرف.
3. انقر على إضافة فلتر واختَر البريد الإلكتروني للمستخدم.
4. أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تحاول حذفه وانتقِل إلى تطبيق > بحث.
5. في النتائج، تحقَّق مما إذا كان الحدثان إنشاء طلب نقل البيانات وتعليق المستخدم يظهران في هذه الحالة، ما يعني أنّ العملية قد بدأت من قبل، وعليك الانتظار حتى يكمل النظام العملية من تلقاء نفسه. 

في حال نقل البيانات، يتم تعليق حساب المستخدم المحذوف إلى أن تنتهي عملية نقل البيانات. وبعد اكتمال عملية النقل، يتم حذف الحساب وإرسال رسالة إلكترونية إلى المستخدم الذي تم إرسال الملفات المنقولة إليه. ولهذا السبب، يتعذّر على المشرفين بدء عملية حذف جديدة مع المستخدم نفسه.