خطای «عملیات انتقال و حذف انجام نشد» حذف یک کاربر

مسئله

هنگام تلاش برای حذف یک کاربر و انتقال داده، پیام خطای "عملیات انتقال و حذف ناموفق" را دریافت می کنید.

محیط

  • کنسول مدیریت
  • کاربران
  • انتقال اطلاعات

راه حل

رویدادهای گزارش مدیریت را بررسی کنید تا ببینید آیا این اقدام قبلاً شروع شده است یا خیر.

  1. به کنسول Admin وارد شوید.
  2. به گزارش > حسابرسی و تحقیق > رویدادهای گزارش مدیریت بروید.
  3. روی افزودن فیلتر کلیک کنید و ایمیل کاربر را انتخاب کنید.
  4. آدرس ایمیل کاربری را که می‌خواهید حذف کنید وارد کنید و به Apply > Search بروید.
  5. در نتایج، بررسی کنید که آیا رویداد درخواست انتقال داده ایجاد شده و تعلیق کاربر نمایش داده می‌شود، اگر چنین است، به این معنی است که فرآیند قبلاً شروع شده است و شما فقط باید منتظر بمانید تا سیستم به تنهایی فرآیند را تکمیل کند.

علت

اگر داده ها را انتقال داده باشید، حساب کاربری حذف شده تا پایان انتقال داده به حالت تعلیق در می آید. پس از انتقال، اکانت حذف می شود و ایمیلی برای کاربری که فایل های منتقل شده برای او ارسال شده است ارسال می شود. به همین دلیل، مدیران قادر به شروع فرآیند حذف جدید با همان کاربر نیستند.