Erreur : "Vous n'avez pas accès à ce service, veuillez contacter votre administrateur."

Problème

Lorsque vous essayez d'accéder à Gmail, le message suivant s'affiche:
You do not have access to this service please contact your administrator.

Environnement

  • Console d'administration

Solution

  1. Connectez-vous à la console d'administration.
  2. Dans le menu de gauche, accédez à Facturation  > Bénéficier d'autres services
  3. Cliquez sur Changer sous Google Workspace Enterprise Plus.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer la modification.
  5. Une fois le nouvel abonnement ajouté, revenez à la page Bénéficier d'autres services.
  6. Cliquez sur Changer sous Google Workspace Business Starter.
  7. Cliquez sur Commencer.

Cause

Les abonnements Google Workspace Essentials n'incluent pas les services Gmail.