ปัญหา
ยกเว้นผู้ใช้บางรายไม่ให้ได้รับอีเมลที่ส่งถึงกลุ่มที่มีผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กร
สภาพแวดล้อม
- คอนโซลผู้ดูแลระบบ
โซลูชัน
- ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
- ไปที่แอป > Google Workspace > Gmail > การปฏิบัติตามข้อกําหนด
- ไปที่การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหาและเพิ่มกฎ
- เลือกตัวเลือกขาเข้าและภายใน - การรับเพื่อให้ครอบคลุมข้อความทั้งหมดที่เข้าไปที่กลุ่ม
- ในส่วนเพิ่มนิพจน์ที่อธิบายเนื้อหาที่คุณต้องการค้นหาในแต่ละข้อความ ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- ถ้าข้อมูลทั้งหมดต่อไปนี้ตรงกับข้อความ
- คลิกปุ่มเพิ่มข้างนิพจน์
- กําหนดค่านิพจน์ดังนี้
- เปลี่ยนจับคู่เนื้อหาแบบง่ายเป็นจับคู่เนื้อหาขั้นสูง
- ในช่องตำแหน่ง ให้เลือกส่วนหัว แบบเต็ม
- ในช่องประเภทการจับคู่ ให้เลือกมีข้อความ
- ในช่อง Content ให้ป้อน X-BeenPeople: group@domain.com แทนอีเมลของกลุ่มที่ต้องการร้องเรียน
- คลิกปุ่มบันทึก
- คลิกปุ่มเพิ่มอีกครั้งเพื่อเพิ่มนิพจน์อื่น
- กําหนดค่านิพจน์ดังนี้
- เลือกจับคู่เนื้อหาขั้นสูง
- ในช่องตำแหน่ง ให้เลือกส่วนหัวแบบเต็ม
- สำหรับส่วนประเภทการจับคู่ ให้เลือกมีข้อความ
- ในช่องเนื้อหา ให้ป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่คุณต้องการยกเว้นจากกลุ่มผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กร
- คลิกปุ่มบันทึก
- สุดท้าย หลังจากเพิ่มนิพจน์เหล่านี้ ในส่วนที่ 3 ที่มีป้ายกํากับหากนิพจน์ข้างต้นตรงกัน ให้ดําเนินการต่อไปนี้เปลี่ยนช่องแก้ไขข้อความเป็นปฏิเสธข้อความหรือกักกัน ในกรณีที่ไม่ต้องการสร้าง NDR สําหรับผู้ส่ง
- คลิกปุ่มบันทึก
สาเหตุ
กลุ่มเหล่านี้จะเพิ่มผู้ใช้โดเมนทั้งหมดลงในกลุ่มเหล่านี้โดยอัตโนมัติโดยมีผู้ใช้พิเศษเป็นผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กร อย่างไรก็ตาม การส่งข้อความถึงกลุ่มนี้ไม่ได้ต้องการสำหรับผู้ใช้ทุกคนเสมอไป และตัวเลือกที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการส่งก็คือการตั้งกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหา