تم رفض الرسائل الإلكترونية الخارجية بسبب انتهاء صلاحية النطاق

المشكلة

ترتد الرسائل الإلكترونية المرسلة من المرسلين الخارجيين تفيد بأن عنوان البريد الإلكتروني غير موجود.

البيئة

  • تسجيل النطاق
  • وحدة تحكم المشرف
  • إعداد Google Workspace
  • Gmail

الحلّ

  1. الوصول إلى مستضيف نظام أسماء النطاقات
  2. الوصول إلى إعدادات نظام أسماء النطاقات، وتجديد تسجيل النطاق.
  3. تأكد من عدم فقد سجلات MX (خوادم مبادل البريد).
  4. وفي حال عدم توفّرها، يمكنك إضافتها وفقًا لهذه المقالة.
  5. يُرجى الانتظار لمدة تتراوح بين 24 و48 ساعة في عملية النشر لاختبار التغييرات.

السبب

انتهت صلاحية النطاق ولم يتم ضبطه للتجديد.