Email eksternal ditolak karena domain sudah tidak berlaku

Masalah

Email yang dikirim oleh pengirim eksternal dipentalkan kembali yang menyatakan bahwa alamat email tersebut tidak ada.

Environment

  • Pendaftaran domain
  • Konsol Admin
  • Penyiapan Google Workspace
  • Gmail

Solusi

  1. Akses penyedia hosting DNS Anda.
  2. Akses setelan DNS, lalu perpanjang pendaftaran domain Anda.
  3. Pastikan data MX (Mail exchanger servers) tidak hilang.
  4. Jika info tersebut tidak ada, lanjutkan untuk menambahkannya sesuai dengan artikel ini.
  5. Tunggu penerapannya selama 24 hingga 48 jam untuk menguji perubahan.

Penyebab

Masa berlaku domain telah berakhir dan tidak disetel untuk diperpanjang.