پیام‌هایی از بازپرداخت حساب غیرفعال

مسئله

کاربران خارجی قادر به ارسال ایمیل به یک گروه نیستند زیرا ایمیل ها با این پیام باز می گردند: حساب sender@domain.com غیرفعال است.

محیط

  • گروه ها
  • تحویل گروهی

راه حل

شما باید یک درخواست برای بازگرداندن حساب را به دنبال مراحل زیر ارسال کنید:
  1. در یک مرورگر، به عنوان مثال Chrome، به حساب Google خود وارد شوید.
  2. شروع درخواست تجدیدنظر را انتخاب کنید.
  3. دستورالعمل ها را دنبال کنید.
یا اگر دیگر نیازی به حساب Google ندارید، آن را حذف کنید:
  1. به بخش داده و حریم خصوصی حساب Google خود (myaccount.google.com) بروید.
  2. به گزینه های داده و حریم خصوصی خود بروید.
  3. گزینه های بیشتر را انتخاب کنید و سپس حساب Google خود را حذف کنید .
  4. دستورالعمل ها را برای حذف حساب خود دنبال کنید.
توجه: هر یک از گزینه ها باید اجازه ارسال ایمیل به گروه را بدهد.

علت

حساب مصرف کننده برای فرستنده قبلاً تحت Google Workspace بود و در حال حاضر حتی زمانی که در حال حاضر با ارائه دهنده خدمات شخص ثالث استفاده می شود غیرفعال است.
  • گروهی که ایمیل های فرستنده خارجی را رد می کند
  • فرستنده در حال حاضر کاربر Goorgle Workspace نیست.
  • فرستنده قبلاً کاربر Goorgle Workspace بود و غیرفعال شده بود.