הבעיה
משתמשים חיצוניים לא יכולים לשלוח אימיילים לקבוצה כי הם מוחזרים עם ההודעה: החשבון send@domain.com מושבת.
סביבה
- מספר הקבוצות
- משלוח לקבוצות
פתרון
עליכם לשלוח בקשה לשחזור החשבון לפי השלבים הבאים:
- נכנסים לחשבון Google בדפדפן, למשל Chrome.
- בוחרים באפשרות התחלה של תהליך ערעור.
- פועלים לפי ההוראות.
- עוברים לקטע נתונים ופרטיות בחשבון Google (myaccount.google.com).
- גוללים אל האפשרויות שלך לגבי נתונים ופרטיות.
- לוחצים על אפשרויות נוספות ואז על מחיקת חשבון Google.
- פועלים לפי ההוראות למחיקת החשבון.
סיבה
החשבון הפרטי של השולח היה בעבר ב-Google Workspace, וכרגע הוא מושבת גם כשהוא בשימוש עם ספק שירות של צד שלישי.
- דחיית הודעות אימייל משולח חיצוני
- השולח לא משתמש ב-Goorgle Workspace כרגע.
- השולח היה בעבר משתמש ב-Google Workspace והושבת.