無効になっているアカウント宛てのメールが返送される

問題

外部ユーザーはグループにメールを送信できません。「アカウントの送信者@domain.com が無効です。」というメッセージが返送されます。

環境

  • グループ
  • グループ配信

解決策

次の手順に沿って、アカウントを復元するリクエストを送信する必要があります。
  1. Chrome などのブラウザで Google アカウントにログインします。
  2. [再審査請求を開始] を選択します。
  3. 画面上の指示に沿って操作します。
または、不要になった Google アカウントを削除します。
  1. Google アカウント（myaccount.google.com）の [データとプライバシー] に移動します。
  2. [データとプライバシーのオプション] までスクロールします。
  3. [その他のオプション]、[Google アカウントの削除] の順に選択します。
  4. 指示に従って、アカウントを削除します。
注: どちらの方法でも、グループにメールを送信できます。 

原因

送信者の一般ユーザー向けアカウントは、以前は Google Workspace に含まれていたもので、現在、サードパーティのサービス プロバイダで使用されている場合でも無効となっています。
  • 外部の送信者からのメールを拒否しているグループ
  • 現在、送信者は Goorgle Workspace のユーザーではありません。
  • 送信者は、以前は Goorgle Workspace ユーザーだったため、無効になっている。