사용 중지된 계정에서 보낸 메일 반송

문제

The account sender@domain.com is disabled라는 메시지와 함께 이메일이 반송되어 외부 사용자가 그룹에 이메일을 보낼 수 없습니다.

환경

  • 그룹
  • 그룹 전송

해결 방법

다음 단계에 따라 계정 복원 요청을 제출해야 합니다.
  1. 브라우저(예: Chrome)에서 Google 계정에 로그인합니다.
  2. 이의신청 시작을 선택합니다.
  3. 안내를 따릅니다.
또는 더 이상 필요하지 않은 Google 계정을 삭제합니다.
  1. Google 계정 (myaccount.google.com)의 데이터 및 개인 정보 보호 섹션으로 이동합니다.
  2. 데이터 및 개인 정보 보호 옵션으로 스크롤합니다.
  3. 옵션 더보기를 선택한 다음 Google 계정 삭제를 선택합니다.
  4. 안내에 따라 계정을 삭제합니다.
참고: 어느 옵션을 사용하든 그룹에 이메일을 보낼 수 있어야 합니다. 

원인

발신자의 일반 계정이 이전에 Google Workspace에 속해 있었으며 현재 서드 파티 서비스 제공업체에서 사용 중이더라도 현재 사용 중지된 상태입니다.
  • 외부 발신자가 보낸 이메일을 그룹으로 거부
  • 발신자가 현재 Google Workspace 사용자가 아닙니다.
  • 발신자는 이전에 Google Workspace 사용자였으며 사용 중지되었습니다.