Devre dışı bırakılan bir hesaptan geri dönen iletiler

Sorun

E-postalar şu mesajla geri döndüğünden harici kullanıcılar bir gruba e-posta gönderemiyor: Gönderen@alan.com hesabı devre dışı.

Ortam

  • Gruplar
  • Grup Teslimi

Çözüm

Aşağıdaki adımları uygulayarak hesabın geri yüklenmesi için bir istek göndermeniz gerekir:
  1. Bir tarayıcıdan (ör. Chrome) Google Hesabınızda oturum açın.
  2. İtirazı Başlat'ı seçin.
  3. Talimatları uygulayın.
Alternatif olarak, artık gerekli olmayan Google hesabını silin:
  1. Google Hesabınızın (myaccount.google.com) Veriler ve Gizlilik bölümüne gidin.
  2. Verileriniz ve gizlilik seçenekleriniz'e gidin.
  3. Diğer seçenekler'i ve ardından Google Hesabınızı silin'i seçin.
  4. Hesabınızı silme talimatlarını uygulayın.
Not: Her iki seçenek de gruba e-posta gönderilmesine izin vermelidir. 

Neden

Gönderenin tüketici hesabı daha önce Google Workspace kapsamındaydı ve şu anda üçüncü taraf bir servis sağlayıcıyla kullanılırken bile devre dışı bırakıldı.
  • Harici gönderenden gelen e-postaları reddeden grup
  • Gönderen şu anda bir Google Workspace kullanıcısı değil.
  • Gönderen daha önce bir Google Workspace kullanıcısı olduğu için devre dışı bırakıldı.