来自已停用帐号的邮件被退回

问题

外部用户无法向群组发送电子邮件，因为电子邮件因以下邮件被退回：帐号 sender@domain.com 已停用。

环境

  • 群组
  • 群组递送

解决方案

您必须按照以下步骤提交帐号恢复请求：
  1. 使用浏览器（例如 Chrome）登录您的 Google 帐号。
  2. 选择发起申诉。
  3. 按照说明操作。
或者，如果您不再需要相应 Google 帐号，也可以将其删除：
  1. 前往您的 Google 帐号 (myaccount.google.com) 的数据和隐私设置部分。
  2. 滚动到您的数据和隐私选项。
  3. 依次选择更多选项和删除您的 Google 帐号。
  4. 按照说明删除您的账户。
注意：上述任一选项都应允许向群组发送电子邮件。 

原因

发件人的消费者帐号之前属于 Google Workspace 账号，且即使目前正通过第三方服务提供商使用，但目前已遭到停用。
  • 群组拒绝外部发件人发来的电子邮件
  • 发件人目前不是 Goorgle Workspace 用户。
  • 发件人之前是 Google Workspace 用户，且已被停用。