تم تفعيل حماية إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية بعد إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية

المشكلة

لن تتمكّن من استخدام الجهاز بعد إعادة ضبطه على الإعدادات الأصلية لأنّك تحتاج إلى الحساب السابق.

البيئة

  • إدارة جهاز Android

الحلّ

في ما يلي طريقة ضبط سياسة حماية إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية:
  1. في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى الأجهزة > الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية > الإعدادات > إعدادات Android.
  2. بعد ذلك، ستعثر على السياسة ضمن ميزات الجهاز.
  3. عليك إضافة قائمة المشرفين المطلوب الاستعانة بهم في سيناريوهات مثل هذه. 
  4. إذا لم يتم ضبط هذا الخيار، عليك التواصل مع الشركة المصنّعة لطلب إزالة قفل الحماية. 
ملاحظة: ستكون سياسة حماية إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية هي الطريقة الوحيدة لتجنُّب قفل الأجهزة عندما لا يكون الحساب الذي كان على الجهاز متاحًا بعد الآن. يُرجى العِلم أنّه يجب إعداد هذه السياسة قبل إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية، ومن المفترض أن يتمكّن الجهاز من مزامنة السياسة.

السبب

لأنّ حماية إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية هي ميزة تم تصميمها داخل نظام Android نفسه ولا يتم التحكّم فيها من خلال "وحدة تحكُّم المشرف".