Masalah
Anda tidak dapat menggunakan perangkat setelah pengaturan ulang pabrik karena Anda memerlukan akun sebelumnya.
Lingkungan
- Pengelolaan Perangkat Android
Solusi
Cara menetapkan kebijakan Perlindungan Reset ke Setelan Pabrik adalah sebagai berikut:
- Di konsol Admin, buka Perangkat > Seluler dan endpoint > Setelan > Setelan Android.
- Setelah itu, Anda akan menemukan kebijakan di bagian Device Features.
- Di sana, Anda harus menambahkan daftar administrator yang ingin digunakan dalam skenario seperti ini.
- Jika tidak disetel, Anda harus menghubungi produsen untuk meminta agar kunci perlindungan dihapus.
Penyebab
Karena perlindungan reset ke setelan pabrik adalah fitur yang dibuat di dalam Android itu sendiri dan tidak dikontrol oleh konsol Admin.