Perlindungan reset ke setelan pabrik dipicu setelah reset ke setelan pabrik

Masalah

Anda tidak dapat menggunakan perangkat setelah pengaturan ulang pabrik karena Anda memerlukan akun sebelumnya.

Lingkungan

  • Pengelolaan Perangkat Android

Solusi

Cara menetapkan kebijakan Perlindungan Reset ke Setelan Pabrik adalah sebagai berikut:
  1. Di konsol Admin, buka Perangkat > Seluler dan endpoint > Setelan > Setelan Android.
  2. Setelah itu, Anda akan menemukan kebijakan di bagian Device Features.
  3. Di sana, Anda harus menambahkan daftar administrator yang ingin digunakan dalam skenario seperti ini. 
  4. Jika tidak disetel, Anda harus menghubungi produsen untuk meminta agar kunci perlindungan dihapus. 
Catatan: Kebijakan Perlindungan Reset ke Setelan Pabrik merupakan satu-satunya cara agar perangkat tidak terkunci saat akun yang ada di perangkat tidak lagi tersedia. Perlu diperhatikan bahwa kebijakan ini harus sudah disiapkan sebelum reset ke setelan pabrik dan perangkat seharusnya dapat menyinkronkan kebijakan tersebut.

Penyebab

Karena perlindungan reset ke setelan pabrik adalah fitur yang dibuat di dalam Android itu sendiri dan tidak dikontrol oleh konsol Admin.