Ochrona przed zresetowaniem do ustawień fabrycznych została aktywowana po przywróceniu ustawień fabrycznych

Problem

Nie możesz używać urządzenia po przywróceniu ustawień fabrycznych, ponieważ potrzebujesz poprzedniego konta.

Środowisko

  • Zarządzanie urządzeniami z Androidem

Rozwiązanie

Zasady ochrony przywracania ustawień fabrycznych są skonfigurowane w ten sposób:
  1. W konsoli administracyjnej otwórz Urządzenia > Urządzenia mobilne i punkty końcowe > Ustawienia > Ustawienia Androida.
  2. Znajdziesz je w sekcji Funkcje urządzenia.
  3. Następnie musisz dodać listę administratorów, z których chcesz korzystać w takich sytuacjach. 
  4. Jeśli blokada nie została ustawiona, skontaktuj się z producentem i poproś o usunięcie blokady. 
Uwaga: zasady ochrony przywracania ustawień fabrycznych to jedyny sposób na uniknięcie zablokowania urządzeń, gdy konto, które było na urządzeniu, nie jest już dostępne. Pamiętaj, że ta zasada musi zostać skonfigurowana przed przywróceniem ustawień fabrycznych, a urządzenie powinno mieć możliwość ich zsynchronizowania.

Przyczyna

Ochrona przywracania ustawień fabrycznych to funkcja wbudowana w Androida, której nie można kontrolować w konsoli administracyjnej.