Sorun
Önceki hesap kullanmanız gerektiğinden, fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra cihazı kullanamazsınız.
Ortam
- Android Cihaz Yönetimi
Çözüm
Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması politikasını aşağıdaki şekilde ayarlayabilirsiniz:
- Yönetici konsolunda, Cihazlar > Mobil ve uç noktalar > Ayarlar > Android Ayarları'na gidin.
- Buradan, politikayı Cihaz Özellikleri bölümünde bulabilirsiniz.
- Burada, bunun gibi senaryolarda kullanmak istediğiniz yöneticilerin listesini eklemeniz gerekir.
- Bu değer ayarlanmamışsa üreticiyle iletişime geçerek koruma kilidinin kaldırılmasını talep etmeniz gerekir.
Neden
Çünkü fabrika ayarlarına sıfırlama koruması Android'in kendisinde yerleşik olan bir özellik olup Yönetici Konsolu tarafından kontrol edilmez.