Tính năng bảo vệ đặt lại về trạng thái ban đầu được kích hoạt sau khi đặt lại về trạng thái ban đầu

Vấn đề

Bạn không thể sử dụng thiết bị sau khi đặt lại về trạng thái ban đầu vì bạn cần có tài khoản trước đó.

Môi trường

  • Quản lý thiết bị Android

Giải pháp

Bạn có thể đặt chính sách Bảo vệ đặt lại về trạng thái ban đầu như sau:
  1. Trên Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, hãy chuyển đến Thiết bị > Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối > Cài đặt > Cài đặt Android.
  2. Tại đó, bạn sẽ thấy chính sách này trong mục Tính năng của thiết bị.
  3. Tại đó, bạn phải thêm danh sách quản trị viên mà bạn muốn dùng trong những trường hợp như thế này. 
  4. Nếu việc này không được đặt, bạn sẽ phải liên hệ với nhà sản xuất để yêu cầu xoá khoá bảo vệ. 
Lưu ý: Chính sách Bảo vệ đặt lại về trạng thái ban đầu sẽ là cách duy nhất để tránh khoá thiết bị khi tài khoản trên thiết bị không còn hoạt động. Xin lưu ý rằng bạn phải thiết lập chính sách này trước khi đặt lại về trạng thái ban đầu thì thiết bị phải đồng bộ hoá được chính sách.

Nguyên nhân

Vì tính năng bảo vệ chống đặt lại về trạng thái ban đầu là một tính năng được xây dựng trong chính Android và không do Bảng điều khiển dành cho quản trị viên kiểm soát.