সমস্যা
আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীরা তাদের ইমেলে নির্দিষ্ট ফাইল সংযুক্ত করতে অক্ষম হওয়ার অভিযোগ করতে পারে।
পরিবেশ
- জিমেইল
সমাধান
আপনি যখন একটি Gmail বার্তার সাথে একটি ফাইল সংযুক্ত করার চেষ্টা করেন, তখন আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে ভাইরাস প্রতিরোধ করার জন্য নির্দিষ্ট ফাইলের প্রকারগুলি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে৷ এছাড়াও, প্রাপ্ত বার্তাগুলিও ব্লক করা যেতে পারে কারণ সেগুলিতে এই ধরণের ফাইল রয়েছে৷ এই ধরনের ফাইল ব্লক করা আছে:
সমাধান:
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে ফাইলটি নিরাপদ, আপনি ফাইলটি Google ড্রাইভে আপলোড করতে পারেন৷ তারপর এটি একটি ড্রাইভ সংযুক্তি হিসাবে পাঠান। (আপনি যদি বার্তাটির প্রাপক হন, আপনি প্রেরককে সেইভাবে এগিয়ে যেতে বলতে পারেন)।
- এক্সিকিউটেবল ফাইল
- নির্দিষ্ট ধরণের ফাইল, তাদের সংকুচিত ফর্ম সহ (যেমন .gz বা .bz2 ফাইল) বা সংরক্ষণাগারের মধ্যে পাওয়া গেলে (যেমন .zip বা .tgz ফাইল)
- দূষিত ম্যাক্রো সহ নথি
- সংরক্ষণাগারভুক্ত বিষয়বস্তু সহ পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত সংরক্ষণাগার
- কন্টেন্ট, ছবি বা লিঙ্ক যা ভাইরাস শেয়ার করতে পারে।
সমাধান:
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে ফাইলটি নিরাপদ, আপনি ফাইলটি Google ড্রাইভে আপলোড করতে পারেন৷ তারপর এটি একটি ড্রাইভ সংযুক্তি হিসাবে পাঠান। (আপনি যদি বার্তাটির প্রাপক হন, আপনি প্রেরককে সেইভাবে এগিয়ে যেতে বলতে পারেন)।
কারণ
বার্তায় সংযুক্তিগুলি বিপজ্জনক হতে পারে, যার ফলে সিস্টেম এটিকে ব্লক করে।