مسئله
کاربران سازمان شما ممکن است گزارش دهند که نمی توانند فایل های خاصی را در ایمیل های خود پیوست کنند.
محیط
- جیمیل
راه حل
هنگامی که سعی می کنید فایلی را به پیام جیمیل پیوست کنید، ممکن است متوجه شوید که برخی از انواع فایل ممکن است برای جلوگیری از ویروس ها رد شوند. همچنین، پیام های دریافتی نیز می توانند مسدود شوند زیرا حاوی این نوع فایل ها هستند. این نوع فایل های مسدود شده عبارتند از:
راه حل:
اگر مطمئن هستید که فایل امن است، میتوانید فایل را در Google Drive آپلود کنید. سپس آن را به عنوان پیوست Drive ارسال کنید. (اگر شما گیرنده پیام هستید، می توانید از فرستنده بخواهید که به همین ترتیب ادامه دهد).
- فایل های اجرایی
- انواع خاصی از فایلها، از جمله فرم فشرده آنها (مانند فایلهای .gz یا bz2.) یا زمانی که در بایگانیها یافت میشوند (مانند فایلهای .zip یا tgz.)
- اسناد با ماکروهای مخرب
- آرشیوهای محافظت شده با رمز عبور با محتوای آرشیو شده
- محتوا، تصاویر یا پیوندهایی که ممکن است ویروس ها را به اشتراک بگذارند.
راه حل:
اگر مطمئن هستید که فایل امن است، میتوانید فایل را در Google Drive آپلود کنید. سپس آن را به عنوان پیوست Drive ارسال کنید. (اگر شما گیرنده پیام هستید، می توانید از فرستنده بخواهید که به همین ترتیب ادامه دهد).
علت
پیوستهای موجود در پیام ممکن است خطرناک باشند و سیستم آن را مسدود کند.