Masalah
Pengguna di organisasi Anda mungkin melaporkan tidak dapat melampirkan file tertentu dalam email mereka.
Environment
- Gmail
Solusi
Saat mencoba melampirkan file ke pesan Gmail, Anda mungkin melihat bahwa jenis file tertentu mungkin ditolak untuk mencegah virus. Selain itu, pesan yang diterima juga dapat diblokir karena berisi jenis file ini. Jenis file ini yang diblokir meliputi:
Solusi:
Jika Anda yakin file tersebut aman, Anda dapat mengupload file ke Google Drive . Kemudian, kirimkan sebagai lampiran Drive. (Jika Anda adalah penerima pesan, Anda dapat meminta pengirim untuk melanjutkan).
- File yang dapat dieksekusi
- Beberapa jenis file, termasuk dalam bentuk terkompresi (seperti file .gz atau .bz2) atau jika ditemukan dalam arsip (seperti file .zip atau .tgz)
- Dokumen yang berisi makro berbahaya
- Arsip yang dilindungi sandi dengan konten yang diarsipkan
- Konten, gambar, atau link yang mungkin menyebarkan virus.
Solusi:
Jika Anda yakin file tersebut aman, Anda dapat mengupload file ke Google Drive . Kemudian, kirimkan sebagai lampiran Drive. (Jika Anda adalah penerima pesan, Anda dapat meminta pengirim untuk melanjutkan).
Penyebab
Lampiran dalam pesan dapat berbahaya dan menyebabkan sistem memblokirnya.