問題
組織内のユーザーから、メールに特定のファイルを添付できないという報告を受けることがあります。
環境
- Gmail
解決策
Gmail のメールにファイルを添付しようとすると、ウイルス対策のために特定のファイル形式が拒否されることがあります。また、この種のファイルが含まれているため、受信したメールがブロックされる可能性もあります。ブロックされるファイル形式は次のとおりです。
回避策:
ファイルが安全であることを確認したら、ファイルを Google ドライブにアップロードしてください。ドライブの添付ファイルとして送信してください。(あなたがメッセージを受け取った場合は、送信者に手続きを進めるよう依頼できます)。
- 実行可能ファイル
- 特定の形式のファイル。圧縮形式(.gz や .bz2 など)やアーカイブ内(.zip や .tgz ファイルなど)など
- 悪意のあるマクロを含むドキュメント
- アーカイブ コンテンツを含む、パスワードで保護されたアーカイブ
- ウイルスを共有する可能性のあるコンテンツ、画像、リンク。
回避策:
ファイルが安全であることを確認したら、ファイルを Google ドライブにアップロードしてください。ドライブの添付ファイルとして送信してください。(あなたがメッセージを受け取った場合は、送信者に手続きを進めるよう依頼できます)。
原因
メール内の添付ファイルが危険であるため、システムによってブロックされる可能性があります。