Sorun
Kuruluşunuzdaki kullanıcılar, e-postalarına belirli dosyaları ekleyemediklerini bildirebilir.
Ortam
- Gmail
Çözüm
Gmail iletisine dosya eklemeye çalıştığınızda, virüsleri önlemek için belirli dosya türlerinin reddedilebileceğini fark edebilirsiniz. Ayrıca, alınan iletiler bu tür dosyalar içerdiği için de engellenebilir. Engellenen şu dosya türleri şunlardır:
Geçici çözüm:
Dosyanın güvenli olduğundan eminseniz Google Drive'a yükleyebilirsiniz . Ardından bu dosyayı Drive eki olarak gönderebilirsiniz. (İletinin alıcısı sizseniz, gönderenden bu şekilde devam etmesini isteyebilirsiniz).
- Yürütülebilir dosyalar
- Sıkıştırılmış (.gz veya .bz2 uzantılı dosyalar gibi) ya da arşiv içinde yer alan (.zip veya .tgz uzantılı dosyalar gibi) biçimleri dahil, belirli dosya türleri
- Kötü amaçlı makrolar içeren dokümanlar
- Arşivlenmiş içerik barındıran şifre korumalı arşivler
- Virüs paylaşabilecek içerik, resimler veya bağlantılar.
Geçici çözüm:
Dosyanın güvenli olduğundan eminseniz Google Drive'a yükleyebilirsiniz . Ardından bu dosyayı Drive eki olarak gönderebilirsiniz. (İletinin alıcısı sizseniz, gönderenden bu şekilde devam etmesini isteyebilirsiniz).
Neden
İletideki ekler tehlikeli olabilir ve bu da sistemin iletiyi engellemesine neden olabilir.