Các loại tệp bị chặn trong Gmail

Vấn đề

Người dùng trong tổ chức của bạn có thể báo cáo rằng họ không thể đính kèm một số tệp trong email của họ.

Môi trường

  • Gmail

Giải pháp

Khi bạn cố đính kèm tệp vào thư trên Gmail, bạn có thể nhận thấy rằng một số loại tệp nhất định có thể bị từ chối để ngăn chặn vi-rút. Ngoài ra, thư đã nhận cũng có thể bị chặn vì chúng chứa các loại tệp này. Những loại tệp sau đây bị chặn bao gồm:
  • Tệp có thể thực thi
  • Một số loại tệp, kể cả khi đã nén (như tệp .gz hoặc .bz2) hoặc khi tìm thấy trong các tệp lưu trữ (như tệp .zip hoặc .tgz)
  • Tài liệu có macro độc hại
  • Tệp lưu trữ được bảo vệ bằng mật khẩu chứa nội dung đã lưu trữ
  • Nội dung, hình ảnh hoặc đường liên kết có thể chia sẻ vi-rút.
Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các loại tệp bị chặn ở đây.

Giải pháp:
Nếu chắc chắn tệp là an toàn, bạn có thể tải tệp lên Google Drive . Sau đó, gửi tệp dưới dạng tệp đính kèm trên Drive. (Nếu là người nhận thư, bạn có thể yêu cầu người gửi tiếp tục theo cách đó).

Nguyên nhân

Tệp đính kèm trong thư có thể nguy hiểm khiến hệ thống chặn tệp đó.