المشكلة
إذا انتقل العميل إلى دفتر العناوين، بدلاً من رؤية رقم الهاتف والعنوان في الحقلين، سيعثر العميل على ملف نصي مرفق في قسم الملاحظات بعنوان مواقع Gmail بدون تعيين Outlook لكل جهة من جهات الاتصال. يحتوي هذا الملف النصي على العنوان ورقم الهاتف.
الحلّ
يمكنك تمديد مدة المهلة عن طريق تعديل سجلّ المستخدم:
- باستخدام معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك على Google Workspace، انتقِل إلى جهات اتصال Google.
- في اللوحة اليمنى، انقر على تصدير لتصدير ملف CSV يحتوي على جميع جهات الاتصال.
- بعد الانتهاء من تنزيل ملف CSV، احذف جميع جهات الاتصال.
- بعد حذف جهات الاتصال، انقر على استيراد في اللوحة اليمنى، ثم اختَر ملف CSV الذي تم تصديره/تنزيله للتو.
- بعد الانتهاء، عليك إجراء مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook مرة أخرى.
السبب
تواجه أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook" حالات انتهاء مهلة الشبكة.