مسئله
وقتی به دفترچه آدرس می روید، به جای اینکه شماره تلفن و آدرس را در فیلدها ببینید، یک فایل متنی در قسمت Notes با عنوان خصوصیات Gmail بدون نگاشت Outlook برای هر یک از مخاطبین پیوست شده است. این فایل متنی دارای آدرس و شماره تلفن می باشد.
راه حل
با اصلاح رجیستری کاربر، دوره وقفه را افزایش دهید:
- با استفاده از ورود به حساب Google Workspace، به Google Contacts بروید.
- در پانل سمت چپ، روی Export کلیک کنید تا یک فایل CSV که شامل همه مخاطبین است صادر کنید.
- پس از دانلود فایل CSV، تمام مخاطبین را حذف کنید.
- پس از حذف مخاطبین، روی Import در پنل سمت چپ کلیک کنید و سپس فایل CSV را که به تازگی صادر شده/دانلود شده است انتخاب کنید.
- پس از انجام، دوباره Google Workspace Sync را برای همگام سازی Microsoft Outlook انجام دهید.
علت
Google Workspace Sync برای Microsoft Outlook در حال وقفه زمانی شبکه است.