ปัญหา
หากลูกค้าไปที่สมุดที่อยู่ แทนที่จะเห็นหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ในช่อง คุณจะเห็นไฟล์ข้อความแนบอยู่ในส่วนหมายเหตุที่มีชื่อว่าคุณสมบัติของ Gmail ที่ไม่มีการแมป Outlook สำหรับรายชื่อติดต่อแต่ละคน ไฟล์ข้อความนี้จะมีที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์
โซลูชัน
ขยายระยะหมดเวลาโดยแก้ไขรีจิสทรีของผู้ใช้ดังนี้
- ไปที่ Google Contacts โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Google Workspace
- คลิกส่งออกในแผงด้านซ้ายเพื่อส่งออกไฟล์ CSV ที่มีรายชื่อติดต่อทั้งหมด
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV เสร็จแล้ว ให้ลบรายชื่อติดต่อทั้งหมด
- หลังจากลบรายชื่อติดต่อแล้ว ให้คลิกนำเข้าในแผงด้านซ้าย แล้วเลือกไฟล์ CSV ที่เพิ่งส่งออก/ดาวน์โหลด
- เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ซิงค์ Google Workspace Sync for Microsoft Outlook อีกครั้ง
สาเหตุ
Google Workspace Sync for Microsoft Outlook พบปัญหาการหมดเวลาของเครือข่าย