تم العثور على عنوان IP لحساب Google في القائمة المحظورة التابعة لجهات خارجية

المشكلة

عند إرسال رسائل إلكترونية، تلاحظ أنّ عنوان IP التابع لـ Google مُدرَج في قائمة محظورة تابعة لجهة خارجية.

البيئة

  • Gmail

الحلّ

لا يمكننا إزالة عناوين IP في Google Workspace مباشرةً لأنّنا لا نتحكّم في القوائم السوداء في الوقت الفعلي (RBL) التابعة لجهات خارجية. مع ذلك، تتواصل Google مع هذه الخدمات لطلب إزالة العناوين المُدرَجة في القائمة المحظورة من قواعد بياناتها. لا تنجح طلبات إزالة البيانات في بعض الأحيان، إذ يمكن للجهات الخارجية التي تعتمد على نظام RBL رفض إزالة عناوين IP التي تستخدمها Google من قواعد البيانات الداخلية لديها. نظرًا لأن حسابات Google لن ترسل رسائل إلكترونية من عنوان IP نفسه في كل مرة ولأن عددًا محدودًا من المستلمين يستخدمون قوائم مراجعة (RBL) تابعة لجهات خارجية، من غير المحتمل أن تظهر هذه المشكلة في كثير من الأحيان لنطاق واحد.