Google Keep の共同編集が機能しない

問題

最近（4 日前）指定したメールアドレスでは、Google Keep の共同編集を使用できません。

環境

  • Google Keep

解決策

トラブルシューティングの一環として、次の手順を適用する必要があります。
  1. Google Keep のサービスがオンになっていることを確認します。
  2. 別のメールアドレスを使用してみて、他のユーザーとやり取りしているかどうか確認してください。
  3. この問題が発生しているのがお客様だけの場合は、そのユーザーを組織部門に追加し、Google Keep サービスを数時間無効にしてから再びオンにします。
  4. 反映が完了するまで待ちます。Google Keep のコラボレーションが適切に機能するようになります。

原因

メールアドレスは、他のユーザーとのやり取りなしで新たに作成されたばかりか、システムで認識されていない可能性があります。