Problème
Les utilisateurs ne peuvent pas accéder au Google Play Store, mais tous les paramètres sont correctement définis dans la console d'administration. L'administrateur n'est pas en mesure d'activer le Google Play Store pour un nouvel utilisateur et un nouvel appareil, mais d'autres appareils et utilisateurs peuvent y accéder.
Environnement
- Console d'administration
Solution
- Connectez-vous à la console d'administration .
- Accédez à Appareils > Chrome > Paramètres > Utilisateurs et navigateurs.
- Recherchez la règle intitulée Gestion de Chrome pour les utilisateurs connectés.
- Sélectionnez l'option Appliquer les règles lorsque les utilisateurs se connectent à Chrome.
- Enregistrez les modifications.
Cause
Les règles n'étaient pas appliquées au nouvel utilisateur, et l'appareil n'a pas reçu l'option permettant d'activer le Play Store.