Vấn đề
Bạn sắp hết bộ nhớ và không thể nhận email hoặc tải tệp lên Drive.
Môi trường
- Google Drive
Giải pháp
Quản trị viên cấp cao có thể bổ sung thêm bộ nhớ cho tổ chức để người dùng có thể tiếp tục nhận email hoặc tải nội dung lên Drive.
Nâng cấp phiên bản (nên dùng)
Nâng cấp phiên bản (nên dùng)
- So sánh mức bộ nhớ của mỗi phiên bản trong biểu đồ so sánh bộ nhớ này. Tìm hiểu thêm về các gói thuê bao trong mục Chuyển đổi phiên bản Google Workspace.
- Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
- Chuyển đến mục Thanh toán.
- Nhấp vào Thêm hoặc nâng cấp gói thuê bao.
- Nhấp vào Chuyển đổi cho phiên bản bạn quan tâm và một trang sẽ mở ra so sánh phiên bản hiện tại của bạn và phiên bản đã nâng cấp.
- Sau khi tìm thấy gói mà bạn muốn, hãy tiếp tục thực hiện luồng đơn đặt hàng.
- Đối với hầu hết phiên bản Google Workspace, bạn có thể mua SKU của tiện ích bổ sung Workspace Additional Storage. Để biết thông tin chi tiết, hãy truy cập vào phần mua thêm bộ nhớ Google Workspace cho tổ chức của bạn.
Nguyên nhân
Để có thêm dung lượng, bạn có thể xoá các mục hoặc trao đổi với quản trị viên cấp cao và xem họ có thể nâng cấp gói của bạn để có thêm dung lượng lưu trữ hay không.