איך לבדוק סרטונים שאינם נתמכים באמצעות האחסון ב-Drive

הבעיה

אפליקציית Google Photos ריקה וסרטונים מוסתרים ב-Drive.

סביבה

  • Google Drive
  • Google Photos
  • מסוף Admin

פתרון

  1. בדפדפן, פותחים ב-Google Photos את הקטע סרטון לא נתמך.
  2. בוחרים את הסרטונים שרוצים להוריד או למחוק.
    • הורדה: לוחצים על 'הורדה'.
    • מחיקה: לוחצים על 'מחיקה'. ​

סיבה

אם סרטונים לא נתמכים שנכשלו בשלב העיבוד, ייתכן שהם משתמשים באחסון ב-Drive אם הם הועלו אחרי 24 בפברואר 2020.