كيفية محو الملفات الشخصية لمستخدمي Chromebook

المشكلة

كيف يمكنك محو الملفات الشخصية التالفة للمستخدمين أو محو بياناتها على جهاز Chromebook؟

البيئة

  • ChromeOS
  • Chromebook
  • وحدة تحكم المشرف

الحلّ

  1. في وحدة تحكّم المشرف
  2. انتقِل إلى الأجهزة > Chrome > الأجهزة.
  3. ابحث عن الرقم التسلسلي للجهاز وانقر عليه.
  4. في المربع الأيمن، اختر إعادة تعيين.
  5. امحُ الملفات الشخصية للمستخدمين.

ملاحظة: يمكنك تطبيق هذه الخطوات لكل جهاز. 

السبب

تتسبب الملفات الشخصية التالفة في حدوث مشاكل في تسجيل الدخول، علمًا أنّه يمكن استخدامها أيضًا كجزء من عملية تحديد المشاكل وحلّها إذا كنت تواجه مشاكل أخرى.