Effacer les profils utilisateur sur un Chromebook

Problème

Comment effacer ou effacer les profils utilisateur corrompus sur un Chromebook ?

Environnement

  • ChromeOS
  • Chromebook
  • Console d'administration

Solution

  1. Accédez à la console d'administration.
  2. Accédez à Appareils > Chrome > Appareils.
  3. Recherchez le numéro de série de l'appareil, puis cliquez dessus.
  4. Dans la zone de gauche, sélectionnez Réinitialiser.
  5. Effacez les profils utilisateur.

Remarque: Vous pouvez appliquer ces étapes pour chaque appareil. 

Cause

Les profils corrompus provoquent des problèmes de connexion, mais vous pouvez également l'utiliser à des fins de dépannage si vous rencontrez d'autres problèmes.