Cách xoá hồ sơ người dùng trên Chromebook

Vấn đề

Làm cách nào để xóa hoặc xóa hồ sơ người dùng bị hỏng trên Chromebook?

Môi trường

  • ChromeOS
  • Chromebook
  • Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

Giải pháp

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
  2. Chuyển đến Thiết bị > Chrome > Thiết bị.
  3. Tìm kiếm số sê-ri của thiết bị rồi nhấp vào số đó.
  4. Ở hộp bên trái, hãy chọn Đặt lại.
  5. Hãy xoá hồ sơ người dùng.

Lưu ý: Bạn có thể áp dụng các bước này cho từng thiết bị. 

Nguyên nhân

Hồ sơ bị hỏng gây ra sự cố đăng nhập, mặc dù nó cũng có thể được dùng như một phần của quá trình khắc phục sự cố nếu bạn gặp các sự cố khác.