Comment déterminer les causes de la suspension automatique d'un compte utilisateur ?

Problème

Vous souhaitez vérifier pourquoi un compte utilisateur a été suspendu. Si le message Événements du journal d'administration indique Acteur: compte super-administrateur, ils indiquent que le super-administrateur suspend le compte utilisateur, mais que l'administrateur ne suspend pas le compte manuellement.

Environnement

  • Console d'administration
  • Reporting

Solution

  1. Accédez à la console d'administration Google.
  2. Sur la gauche, cliquez sur Création de rapports > Audit et enquête > Événements de journaux OAuth.
  3. Cliquez sur + Ajouter un filtre > Utilisateur, puis saisissez l'adresse e-mail de l'administrateur qui suspend le compte utilisateur.
  4. Cliquez sur Rechercher.
Remarque:Ces journaux affichent toutes les applications tierces effectuant des appels d'API vers l'API Directory. Cela vous aidera à identifier l'application qui apporte les modifications pour le compte de l'administrateur. 

 

Cause

Cette suspension est effectuée via l'API, car une application tierce a été autorisée à apporter des modifications au nom du compte administrateur.