Problema
Como administrador, puedes establecer la configuración de spam para tu dominio, y los correos electrónicos de spam entrantes se gestionan en tu dominio.
Entorno
- Consola del administrador
- Gmail
Solución
No se pueden desactivar los filtros de spam de Gmail, pero puedes configurarlos para lo siguiente:
- Omitir la clasificación de spam para los mensajes recibidos de los usuarios de una lista de remitentes aprobados que crees.
- Omitir la clasificación de spam para los mensajes de remitentes de tu dominio
- Pon los mensajes de spam en cuarentena para revisarlos antes de que lleguen a los usuarios.
- Filtra los correos electrónicos masivos de manera más eficaz.
- Accede a la Consola del administrador.
- Navega a Apps > Google Workspace > Gmail > Suplantación de identidad (phishing) y software malicioso.
- En Spam, haz clic en Configurar.
- Haz clic en Agregar otra regla.
- Personaliza la configuración del filtro de spam como desees.
Causa
Los correos electrónicos de spam entrantes suelen enviarse a la carpeta de spam del usuario, a menos que se cambie la configuración de spam de Google Workspace.