Problème
Comment pouvez-vous utiliser la délégation de messagerie pour accorder à une ou plusieurs personnes (délégués) l'accès à un seul compte ?
Environnement
- Gmail
Solution
- Vérifiez que vous êtes connecté à un compte administrateur et que la délégation de la messagerie est configurée au niveau de l'utilisateur final.
- Connectez-vous à la console d'administration.
- Accédez à Applications> Google Workspace> Gmail.
- Cliquez sur Paramètres utilisateur > Délégation de messagerie.
- Pour activer la délégation de messagerie, cochez la case Autoriser les utilisateurs à déléguer l'accès à leur boîte aux lettres à d'autres utilisateurs appartenant au domaine.
- Pour modifier l'adresse de l'expéditeur que voit le destinataire (titulaire ou délégué du compte), sélectionnez une option sous Informations sur l'expéditeur présentées au destinataire .
- Cliquez sur Enregistrer.
- Remarque: Les délégués peuvent lire, envoyer et supprimer des messages pour le compte délégué. En revanche, ils ne peuvent pas discuter avec quelqu'un à partir du compte délégué ni modifier le mot de passe.
Cause
Il est possible que certains utilisateurs ne soient pas en mesure de répondre à certains messages pendant une réunion ou une conférence téléphonique. Ils peuvent désigner un utilisateur interne chargé de consulter les messages et même d'y répondre au nom de l'utilisateur.