Problema
Você soube que alguns e-mails enviados por um cliente estão sendo marcados como spam.
Ambiente
- Gmail
Solução
Ativar o Sender Policy Framework (SPF)
- Faça login no painel do DNS no seu host de domínio.
- Adicione o seguinte registro ao seu domínio:
- Tipo: TXT
- Nome/host: @ ou nome do domínio ou deixe em branco
- TTL: default ou 3.600 segundos
- Valor:
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Gerar registro DomainKeys Identified Mail (DKIM)
- Faça login no Admin Console.
- Acesse Apps > Google Workspace > Gmail > Autenticar e-mail.
- No menu Domínio selecionado, escolha o domínio em que você quer configurar o DKIM.
- Clique em Gerar novo registro.
- Em Comprimento de bit da chave DKIM, selecione 2048.
- Importante:chaves mais longas são mais seguras. Para mais detalhes, consulte este artigo.
- Observação: se seu provedor de domínio permitir, mude para uma chave de 2.048 bits se você estiver usando uma de 1.024 bits. Caso contrário, selecione 1024.
- Em Prefixo do seletor, recomendamos que você selecione o padrão.
- Clique em Gerar.
- Copie os valores do DKIM mostrados na janela Autenticar e-mail .
- Acesse as configurações de DNS no seu host de domínio.
- Adicione um registro TXT aos registros DNS e use o valor gerado no Admin Console.
- Observação: aguarde 48 horas antes de seguir para a próxima etapa.
Ativar a assinatura DKIM
- Faça login no Admin Console.
- Acesse Apps > Google Workspace > Gmail > Autenticar e-mail.
- No menu Domínio selecionado, escolha o domínio em que você quer ativar o DKIM.
- Clique em Iniciar autenticação. O processo termina quando o status na parte superior da página muda para Como autenticar e-mails com o DKIM.