Vấn đề
Bảng điều khiển dành cho quản trị viên hiển thị rằng có các tệp đang sử dụng bộ nhớ, ngay cả khi bạn đã xoá tất cả các tệp trong phần Drive của tôi.
Môi trường
- Google Drive
- Bảng điều khiển quản trị
Giải pháp
Quan trọng: Kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2021, các tệp Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu hoặc Jamboard mới tạo sẽ bị tính vào bộ nhớ. Các tệp đã có từ trước sẽ không bị tính vào bộ nhớ, trừ trường hợp bạn sửa đổi các tệp đó vào hoặc sau ngày 1 tháng 6 năm 2021.
- Hầu hết các tệp trong phần Drive của tôi đều chiếm bộ nhớ. Phần Drive của tôi chứa các tệp và thư mục mà bạn tải lên hoặc đồng bộ hoá, chẳng hạn như PDF, hình ảnh hoặc video. Thư viện cũng chứa các tệp bạn tạo, như Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày và Biểu mẫu.
- Các mục trong Thùng rác cũng chiếm bộ nhớ.Tìm hiểu cách dọn sạch thùng rác.
Nguyên nhân
- Tệp được tạo trong thư mục dùng chung.
- Tệp trong Gmail.