Cómo solucionar problemas de transmisión de video en Google Drive

Problema

Cuando intentas mirar videos en Google Drive para Mac con el navegador Chrome, experimentas problemas de transmisión.

Entorno

  • IU web de Google Drive

Solución

Si usas el navegador Chrome, debes seguir los pasos que se describen a continuación:
  1. Borra la caché y las cookies del navegador.
  2. Prueba en una ventana de incógnito. Ten en cuenta que, si el usuario acaba de subir el video, tendrás que esperar hasta que Google Drive lo muestre con la resolución adecuada.
  3. Verifica si la conectividad de red permite que el video se transmita en la resolución adecuada. 
Nota: Existe una limitación para la resolución del video que se puede reproducir en Google Drive. La resolución máxima permitida es de 1,920*1,080 píxeles.

Causa

Problemas de red, caché y cookies del navegador, resolución de los videos, limitaciones de Google Drive