Résoudre les problèmes de streaming vidéo dans Google Drive

Problem (Problème)

Lorsque vous essayez de regarder des vidéos sur Google Drive avec un Mac dans le navigateur Chrome, vous rencontrez des problèmes de streaming.

Environnement

  • UI Web de Google Drive

Solution

Si vous utilisez le navigateur Chrome, vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous :
  1. Videz le cache et supprimez les cookies du navigateur.
  2. Essayez dans une fenêtre de navigation privée. Notez que si l'utilisateur vient de mettre en ligne la vidéo, vous devrez attendre que Google Drive la rend à la bonne résolution.
  3. Vérifiez si la connectivité réseau permet de lire la vidéo à la bonne résolution. 
Remarque:La résolution vidéo pouvant être lue dans Google Drive est limitée. La résolution maximale autorisée est de 1 920 x 1 080 pixels.

Cause

Problèmes de réseau, cache et cookies du navigateur, résolution des vidéos, limites de Google Drive