Cách khắc phục sự cố phát trực tuyến video trên Google Drive

Vấn đề

Khi cố gắng xem video trên Google Drive với máy Mac bằng Trình duyệt Chrome, bạn gặp phải sự cố phát trực tuyến.

Môi trường

  • Giao diện người dùng web của Google Drive

Giải pháp

Nếu đang sử dụng trình duyệt Chrome, bạn phải làm theo các bước mô tả dưới đây:
  1. Xoá bộ nhớ đệm và cookie khỏi trình duyệt.
  2. Thử trong cửa sổ ẩn danh. Xin lưu ý rằng nếu người dùng vừa tải video lên, bạn sẽ phải đợi cho đến khi Google Drive hiển thị video ở độ phân giải thích hợp,
  3. Kiểm tra xem kết nối mạng có cho phép video phát trực tuyến ở độ phân giải phù hợp hay không. 
Lưu ý: Có giới hạn về độ phân giải của video có thể phát trên Google Drive. Độ phân giải tối đa được phép là 1920*1080 pixel.

Nguyên nhân

Vấn đề về mạng, bộ nhớ đệm và cookie của Trình duyệt, độ phân giải của video, hạn chế của Google Drive