إنشاء رقم تعريف شخصي للدعم للتواصل مع الدعم الهاتفي غير متوفّر
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
المشكلة
عند محاولة الوصول إلى "مساعِد الدعم" للحصول على رقم تعريف شخصي لفريق الدعم للتواصل مع فريق الدعم الهاتفي، لا يظهر هذا الخيار، بل يظهر خيار المحادثة أو البريد الإلكتروني فقط.
البيئة
مساعد الدعم
الحل
تمت إزالة الدعم الهاتفي كقناة دعم. عندما تحتاج إلى التواصل مع فريق الدعم، يمكنك إجراء ذلك من خلال مساعِد المساعدة في وحدة تحكّم المشرف واختيار الدردشة أو البريد الإلكتروني.
السبب
تمت إزالة خدمة الدعم الهاتفي كقناة دعم لحسابات Google Workspace اعتبارًا من كانون الثاني (يناير) 2022.
تاريخ التعديل الأخير: 2024-11-07 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2024-11-07 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],[]]
