Générer un code d'accès au service d'assistance par téléphone
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Problème
Lorsque vous essayez d'accéder à l'Assistant d'aide pour obtenir un code d'assistance afin de contacter l'assistance téléphonique, l'option n'est pas disponible. Seuls les options "Chat" ou "E-mail" s'affichent.
Environnement
Assistant d'aide
Solution
L'assistance téléphonique n'est plus un canal d'assistance. Lorsque vous avez besoin de contacter notre assistance, vous pouvez le faire via l'Assistant d'aide de la console d'administration et sélectionner l'option de chat ou d'e-mail.
Cause
Depuis janvier 2022, l'assistance par téléphone n'est plus disponible pour les comptes Google Workspace.
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Dernière mise à jour le 2024/11/07 (UTC).
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