Brak kodu PIN pomocy technicznej do kontaktu z zespołem pomocy przez telefon

Problem

Gdy próbujesz uzyskać dostęp do Asystenta pomocy, aby uzyskać kod PIN do kontaktu z zespołem pomocy przez telefon, opcja jest niedostępna i wyświetla się tylko czat lub e-mail. 

Środowisko

  • Asystent pomocy

Rozwiązanie

Pomoc przez telefon została usunięta jako kanał pomocy. Za każdym razem, gdy zechcesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy, możesz to zrobić za pomocą Asystenta pomocy w konsoli administracyjnej i wybrać opcję czatu lub e-maila.

Przyczyna

W styczniu 2022 r. usunęliśmy pomoc przez telefon jako kanał pomocy dla kont Google Workspace.