A geração do PIN de suporte para entrar em contato com o suporte por telefone está ausente

Problema

Ao tentar acessar o Assistente para receber um PIN de suporte e entrar em contato com o suporte por telefone, a opção não aparece e mostra apenas chat ou e-mail. 

Ambiente

  • Assistente de ajuda

Solução

O suporte por telefone foi removido como canal de suporte. Sempre que precisar entrar em contato com o suporte, use o Assistente de Ajuda no Admin Console e selecione a opção de chat ou e-mail.

Causa

O suporte por telefone foi removido como canal de suporte para contas do Google Workspace em janeiro de 2022.