產生用於聯絡電話支援的支援 PIN 碼

問題

嘗試存取說明輔助工具以取得支援 PIN 碼，以便與電話支援團隊聯絡時，該選項不見，只顯示即時通訊或電子郵件。

環境

  • 支援服務助理

解決方案

電話支援服務已從支援管道中移除。如需支援服務，請在管理控制台中使用說明輔助工具，然後選取即時通訊或電子郵件選項。

原因

自 2022 年 1 月起，我們不再提供 Google Workspace 帳戶的電話支援服務。